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        生鮮電商物流解決方案 云銷城成功案例

        資訊中心 > 企業動態 / 來源:云銷城 / / 2019-07-12 10:39

        4年期待,在偶然中點燃。我早已準備好,面對這紅海的掙扎與人性的猙獰。不是我要怎樣,而是時代來臨,恰巧我在其中。12天的戰斗結果,證明了訴求的方向,互聯網將改變這座城市某些人、某些程序,無法阻擋的不是我們,而是未來?!D自客戶朋友圈


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        受倉儲物流限制,一二線城市消費者占比最高。但我國六成以上人口分布在三四線城市,這些地區生鮮滲透率不到三成。隨著物流半徑從一二線城市不斷向三四線城市擴張,生鮮在三四線城市的增長空間將很大?!渡r行業研究報告》第一財經商業數據中心。

        鄭州果鮮網簡介

        鄭州果鮮網是一家來自鄭州的本地生鮮水果蔬菜電商平臺,上線于2015年8月,是鄭州首家將C2B+O2O模式相結合的生鮮電商。其消費人群定位于鄭州市的社區居民和企業,目前已覆蓋鄭州2/3主城區和2700個社區。

        果鮮網經過五年的發展已經成為河南本土知名生鮮電商平臺,以C2B預售為基礎,通過反向020模式,以自建社區配送服務站為依托,專注于百姓飯后的營養與健康,為居民提供平價、新鮮、安全的生鮮水果食材。

        鄭州果鮮網模式

        C2B+O2O模式結合的本地生鮮電商。

        2018年5月果鮮網與云銷城正式合作,并購買云銷城云店鋪專業版、小程序增值產品及品牌定制服務,是當地第一家利用B2B、SaaS系統做互聯網轉型的企業。果鮮網主要從事蔬菜的生產與配送,下游客戶以餐飲店為主。

        水果作為人民日常生活的必需品,增速可觀,成交人數也在不斷刷新記錄,市場潛力無限。據艾瑞咨詢調查顯示,中國生鮮電商市場發展迅速,平均每年保持50%以上的增長率,2017年交易規模約1391.3億,同比增長59.7%。

        果鮮網配送車隊


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        我們做蔬菜配送前都要先自己稱重一次,記錄下初始重量。配送后客戶要核重,重量有變化時需要修改訂單。由于配送原因,以及蔬菜本身的特殊性,幾乎每一單都要改。

        果鮮網運營部經理描述,之前都是打電話、手寫修改,中間要經過幾個人,過程繁瑣,而且容易出錯?,F在直接當著客戶的面,在線修改訂單,不僅可以體現我們對客戶的信任,而且這種無紙化操作極大地排除了人為錯漏的情況,業務操作上也有改變。

        果鮮網原有業務流程簡圖

        一般客戶先通過電話下單,然后業務員與管理員核對,看庫存是否充足。確認庫存充足,對單無誤后再提交訂單,管理員審核通過后再揀貨,最后給司機進行配送?,F在客戶可以直接在線上下單,管理員審核通過后便可直接配送。

        果鮮網現有業務流程簡圖

        生鮮行業一般是下午下單,上午配送,像我們這種傳統生鮮企業基本上沒辦法控制下游客戶下單時間,人工處理也較為凌亂?,F在好了,可以自定義營業時間,讓客戶在統一時間段內下單,然后再進行統一配送,流程就規范了。并且可以設置交貨時間,當客戶下單的時候可以同時填寫交貨日期,這樣方便我們合理安排配送,也避免了人工誤差。

        現在,果鮮網將營業時間設定為從早上6點到凌晨1點,不僅業務流程規范、合理化,營銷方式也變得多樣。


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        果鮮網工作人員朋友圈截圖

        我們每天都會做產品上新和特價推廣,之前都用作圖軟件做一張特價圖,然后通過微信朋友圈、微信群去發,效果不好,而且無法展示實物。公司部署云銷城系統后,通過定制APP、小程序及定制網站,客戶可以直接查詢當日特價商品,并且有視頻展示實物,更直觀。

        果鮮網告訴云銷城工作人員,果鮮網之前日銷售額在4000-5800元,現在日銷售額可以達到128000元,翻了31倍??蛻粼黾蛹s150人,相當于每天增加2.5個客戶,每個月至少增加75個客戶。

        客戶感言:我們還有一家專門賣凍品的公司,希望到時候可以升級成聯營版系統,或者另購一套,做品牌定制和小程序。






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